У маркетингу з’являється нова тенденція: просування рядових співробітників.

Агенції за власні кошти створюватимуть і розкручуватимуть найкращих співробітників як бренд, перетворюючи їх на професіоналів-«зірок», щоб отримати й утримати нових клієнтів. Цих «зірок» створюють для роботи над найскладнішими й найприбутковішими проєктами, щоб сформувати VIP-ядро для VIP-проєктів. Така практика з’явилася під впливом кризи.

Артем Овечкін, директор з розвитку агенції інтернет-маркетингу «Matik», каже, що це нова тенденція в маркетингу — раніше агенції не піарили співробітників, обмежуючись просуванням самої компанії та її керівника.

Серед методів формування «зіркової» команди виокремлюються: створення окремої сторінки на сайті агенції, персонального блогу спеціаліста, розробка персонального сайту, виділення коштів на представницькі витрати, PR-просування у ЗМІ деяких найкращих співробітників (а не лише керівництва). Усі ці кампанії проводяться коштом агенції — «зірці» потрібно лише підтримувати імідж першокласного професіонала.

Такі спеціалісти можуть без зайвих оглядок на керівництво спілкуватися зі ЗМІ, говорити від імені агенції, коментувати події і від свого імені брати участь у конференціях та семінарах. Такий неприхований самопіар кілька років тому в агенціях не вітався.

VIP-ядро займається найдохіднішими і найскладнішими проєктами, бере участь у тендерах найбільших компаній. Відомість спеціаліста використовується як аргумент для залучення нових клієнтів. Ще до кризи з’явилися перші проблиски цієї тенденції. Наприклад, стали популярними корпоративні календарі із зображенням співробітників. Керівництво низки компаній стало активно будувати політику в стилі «Скаржтеся особисто мені», «За все відповідаю я особисто» — після чого на сайтах з’явилися особисті контактні дані гендиректорів і навіть власників. Роль людського фактору при виборі агенції зросла в період кризи. До відомого спеціаліста довіри більше, ніж до відомої агенції.