Стандартный GA4 из коробки считает только page_view и session_start. Для e-commerce это бесполезно. Вот 12 событий, без которых вы не увидите, что на самом деле происходит с вашими покупателями.
TL;DR — у GA4 есть «Enhanced Measurement», но он не покрывает e-commerce. Настройте Enhanced Ecommerce events через GTM. 12 событий ниже — стандартная рекомендованная Google модель.
Список 12 событий
- view_item — пользователь открыл страницу товара
- view_item_list — просмотрел категорию или список
- select_item — кликнул на товар в списке
- add_to_cart — добавил в корзину
- remove_from_cart — убрал из корзины
- view_cart — открыл корзину
- begin_checkout — нажал «Оформить»
- add_shipping_info — ввёл адрес
- add_payment_info — выбрал способ оплаты
- purchase — подтвердил заказ
- refund — возврат (важно для real ROAS!)
- add_to_wishlist — добавил в вишлист (signal of intent)
Как настроить
Самый быстрый способ — Google Tag Manager + DataLayer push с вашего сайта. Для WooCommerce есть плагин GTM4WP (платный, но экономит недели). Для Shopify — GTM Suite или кастомный код в theme.liquid.
Что с этим делать
После 2–3 недель накопления данных откройте Reports → Lifecycle → Monetization:
- Funnel: посмотрели → добавили → купили. Если drop > 70% между «добавили» и «купили» — корзина кривая.
- Item Promotion: какие карточки в категории кликают чаще. Перестройте сортировку.
- Cart Analysis: средний чек, % брошенных корзин.
Выводы
GA4 без e-commerce events — это навигационная аналитика. С ними — полноценная marketing intelligence platform. Настраивается за неделю работы, работает потом годами.
Частые вопросы
Почему стандартного GA4 недостаточно?
Как быстрее всего настроить события?
Зачем отслеживать refund?
Когда появятся первые выводы?
