Эта Политика регулирует, как ООО «GoodWeb» (далее — «мы») собирает, использует и защищает персональные данные посетителей сайта goodweb.ua и клиентов, которые обращаются через формы связи.

Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой и согласны с её условиями. Если вы не согласны — пожалуйста, не оставляйте контактные данные.

Мы собираем только те данные, которые нужны для ответа на ваш запрос и оказания услуг:

• Контактные данные — имя, телефон, email, ссылка на Telegram (из форм связи).
• Данные компании — название, сайт, ниша (из форм брифа).
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, время посещения (через лог-файлы сервера).
• Поведенческие данные — страницы, которые вы просмотрели, время на сайте (через Google Analytics 4 — анонимизировано).

• Отвечаем на ваш запрос в течение 30 минут (Пн–Пт, 10:00–19:00).
• Отправляем коммерческое предложение или бриф для уточнения задачи.
• Ведём учёт клиентов и выставляем документы на оплату.
• Анализируем эффективность сайта для улучшения UX (агрегировано, без идентификации).

Мы не используем ваши данные для рассылок без явного согласия и не передаём их третьим лицам в коммерческих целях.

Сайт использует такие типы cookies:

• Необходимые — для работы форм, авторизации, языкового переключателя. Отключить нельзя.
• Аналитические — Google Analytics 4 с анонимизацией IP. Помогают понять, какие страницы полезны.
• Маркетинговые — Meta Pixel, Google Ads tag. Только если вы нажали «Принять» в баннере согласия.

Настроить или удалить cookies можно через настройки браузера.

Мы передаём ограниченный объём данных следующим сервисам — и только потому, что это нужно для оказания услуг:

• Google (Analytics, Ads, Search Console) — анонимизированные поведенческие данные.
• Meta (Facebook/Instagram Ads) — только при согласии на маркетинговые cookies.
• Hosting-провайдер — в логах сервера хранятся IP и запросы.
• Telegram — заявки с форм пересылаются во внутренний чат команды (без передачи сторонним ботам).

Все эти сервисы сертифицированы по GDPR и имеют собственные политики конфиденциальности.

В соответствии с GDPR и Законом Украины «О защите персональных данных», вы имеете право:

• Узнать, какие именно ваши данные мы храним.
• Исправить неточные данные.
• Удалить свои данные («право на забвение»).
• Ограничить обработку данных на период рассмотрения спора.
• Экспортировать свои данные в машиночитаемом формате.
• Подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Для реализации любого из этих прав напишите на seo@goodweb.com.ua — ответим в течение 5 рабочих дней.

Контактные данные клиентов храним в CRM-системе с шифрованием транспорта (TLS 1.3) и сервере с резервным копированием раз в сутки. Доступ имеют только сотрудники, работающие с вашим проектом.

Данные удаляем через 3 года после окончания сотрудничества или раньше — по вашему запросу.

Мы можем обновлять эту Политику — например, когда появляется новый аналитический инструмент или меняется законодательство. Дата последнего обновления указана в шапке страницы.

Если изменения существенные — мы уведомим вас email-рассылкой (если вы наш клиент) или баннером на сайте.

По вопросам конфиденциальности пишите на seo@goodweb.com.ua или звоните +38 (063) 427-11-71.

Адрес: г. Киев, ул. Леонида Первомайского, 5а.