Провідні західні пошукові системи нещодавно почали виводити в результатах пошуку повідомлення з Twitter.

Але чи помічають користувачі інші real-time дані на сторінці видачі? Слід пояснити, що коли говорять про real-time дані, мають на увазі результати пошуку по соціальних медіа (blog posts), які показуються після звичайних результатів. Дослідженням цього питання зайнялася компанія OneUpWeb.

44 респонденти (віком від 18 до 50 років) були поділені на дві групи: «шукачі інформації» та «покупці». Першій групі було дано завдання знайти інформацію про товар. Другій — знайти товар, який вони планують купити.

Дослідники уважно стежили за поведінкою користувачів у пошуку. У результаті вони отримали карти руху респондентів, що показують: рідко хто з «шукачів інформації» доходив до real-time результатів пошуку, розташованих внизу сторінки видачі.

Підсумки дослідження показали, що:

• 73% респондентів до дослідження не чули про real-time повідомлення;
• real-time повідомлення зацікавили лише чверть «покупців» і майже половину «шукачів інформації»;
• результати пошуку за real-time повідомленнями виявилися непотрібними і нецікавими більшій частині респондентів.

У підсумку з’ясувалося, що у звичайних користувачів це нововведення пошуковиків поки що непопулярне — переважно тому, що люди не розуміють його сенсу.