Політика конфіденційності

Ця Політика регулює, як ТОВ «ГУДВЕБ» (далі — «ми») збирає, використовує і захищає персональні дані відвідувачів сайту goodweb.ua та клієнтів, які звертаються через форми зв’язку.

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою і погоджуєтеся з її умовами. Якщо ви не згодні — будь ласка, не залишайте контактних даних.

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для відповіді на ваш запит та надання послуг:

• Контактні дані — ім’я, телефон, email, посилання на Telegram (з форм зв’язку).
• Дані компанії — назва, сайт, ніша (з форм брифу).
• Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, час відвідування (через лог-файли сервера).
• Поведінкові дані — сторінки, які ви переглянули, час на сайті (через Google Analytics 4 — анонімізовано).

• Відповідаємо на ваш запит протягом 30 хвилин (Пн–Пт, 10:00–19:00).
• Надсилаємо комерційну пропозицію або бриф для уточнення задачі.
• Веремо облік клієнтів і виставляємо документи на оплату.
• Аналізуємо ефективність сайту для покращення UX (агреговано, без ідентифікації).

Ми не використовуємо ваші дані для розсилок без явної згоди і не передаємо їх третім особам у комерційних цілях.

Сайт використовує такі типи cookies:

• Необхідні — для роботи форм, авторизації, мовного перемикача. Вимкнути не можна.
• Аналітичні — Google Analytics 4 з анонімізацією IP. Допомагають зрозуміти, які сторінки корисні.
• Маркетингові — Meta Pixel, Google Ads tag. Тільки якщо ви натиснули «Прийняти» в банері згоди.

Налаштувати або видалити cookies можна через налаштування браузера.

Ми передаємо обмежений обсяг даних таким сервісам — і тільки тому, що це потрібно для виконання послуг:

• Google (Analytics, Ads, Search Console) — анонімізовані поведінкові дані.
• Meta (Facebook/Instagram Ads) — лише за згодою на маркетингові cookies.
• Hosting-провайдер — у логах сервера зберігаються IP та запити.
• Telegram — заявки з форм пересилаються у внутрішній чат команди (без передачі стороннім ботам).

Усі ці сервіси сертифіковані за GDPR і мають власні політики конфіденційності.

Відповідно до GDPR і Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо.
• Виправити неточні дані.
• Видалити свої дані («право на забуття»).
• Обмежити обробку даних на період розгляду спору.
• Експортувати свої дані в машиночитному форматі.
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації будь-якого з цих прав напишіть на seo@goodweb.ua — відповімо протягом 5 робочих днів.

Контактні дані клієнтів зберігаємо у CRM-системі з шифруванням транспорту (TLS 1.3) та сервері з резервним копіюванням раз на добу. Доступ мають лише співробітники, які працюють із вашим проєктом.

Дані видаляємо через 3 роки після закінчення співпраці або раніше — за вашим запитом.

Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, коли з’являється новий аналітичний інструмент або змінюється законодавство. Дата останнього оновлення вказана у шапці сторінки.

Якщо зміни суттєві — ми повідомимо вас email-розсилкою (якщо ви наш клієнт) або банером на сайті.

З питань конфіденційності пишіть на seo@goodweb.ua або телефонуйте +38 (068) 776-40-18.

Адреса: м. Київ, вул. Леоніда Первомайського, 5а.